Tjenester
PROSEDYRER, RUTINER OG KUNDEPROSESSER · FAGLIG TEKST OG INNHOLD · E-POST- OG KALENDERSTØTTE
Prosedyrer, rutiner og kundeprosesser
Når virksomheten vokser, er det ikke alltid nok at "alle vet hvordan vi pleier å gjøre det". Jeg kan hjelpe deg med å kvalitetssikre driften ved å få struktur på hvordan oppgaver og prosesser faktisk skal gjennomføres.
Eksempler:
-
-
- utarbeide nye prosedyrer og rutiner
- revidere og oppdatere eksisterende prosedyrer
- strukturere kunde-/pasientonboarding fra første kontakt til oppstart
- lage rutiner for innhenting og registrering av nødvendige opplysninger
- strukturere kundeoppfølging og avslutning
- lage sjekklister og maler for gjentakende oppgaver
- gå gjennom en konkret arbeidsflyt og identifisere unødvendige steg, dobbeltarbeid eller uklarheter
-
Faglig tekst og innhold
Har du faglig innhold som må ferdigstilles, men ikke tid til å gjøre det selv? Jeg kan hjelpe deg med å skrive, bearbeide og kvalitetssikre tekster.
Eksempler:
-
-
- redigere og korrekturlese fagtekster
- gjøre faglig innhold tydeligere og lettere å forstå
- utarbeide førsteutkast når det er vanskelig å komme i gang
- skrive eller oppdatere tekst til nettsider
- utarbeide og vedlikeholde "Ofte stilte spørsmål"
- skrive nyhetsbrev og blogginnlegg basert på faglig innhold
- bearbeide tekst til presentasjoner og annet informasjonsmateriell
-
E-post- og kalenderstøtte
Få kontroll på innboksen og kalenderen – så du får konsentrert deg bedre om oppgaver bare du kan gjøre.
Jeg hjelper deg med å:
-
-
- holde oversikt over og prioritere innkommende e-post
- besvare henvendelser som kan håndteres administrativt
- følge opp e-poster som venter på svar
- sortere og rydde i innboksen
- koordinere møter og avtaler
- holde kalenderen oppdatert
- sørge for at du blir varslet om henvendelser som haster
-
Inbox detox: Har innboksen vokst seg uhåndterlig? Jeg kan hjelpe deg med å få oversikt og etablere en ryddigere struktur før vi eventuelt går over til løpende innboks- og kalenderstøtte.
